Позвоните
Коротко опишите, что случилось. Назовите номер заказа или телефон, с которого оформляли.
12
месяцев
гарантии магазина
гарантии магазина
Официальная гарантия Apple new by. Если устройство отказало само, без удара и влаги, мы принимаем его на диагностику, ремонт или замену.
Что покрывается
- Заводской брак экрана, корпуса, платы
- Отказ аккумулятора не по износу
- Неисправность портов, кнопок, динамиков
- Сбой прошивки, с которым устройство не работает
Что не покрывается
- Удар, изгиб, сколы, попадание жидкости
- Ремонт в стороннем сервисе до обращения к нам
- Следы вскрытия и неродные детали
- Естественный износ батареи и царапины корпуса
Если нужна гарантия
Передайте устройство
Обратитесь в сервисный центр, телефон и адрес указаны в гарантийном талоне.
Диагностика
Смотрим, заводской это дефект или повреждение. Дальше ремонт, замена или отказ с объяснением.
Обмен и возврат без дефекта
Смартфоны, планшеты, ноутбуки и другая технически сложная техника надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Это перечень из постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778. Перед заказом сверьте цвет и память. Если есть производственный дефект, действует гарантия выше.
Полезно перед заказом
Вопросы про гарантию
Сколько действует гарантия на смартфон?
12 месяцев с покупки. Покрываем заводской брак. Удар, влага и сторонний ремонт гарантию снимают.
Можно вернуть iPhone, если передумал?
Технически сложная техника надлежащего качества не подлежит обмену и возврату по постановлению Совмина № 778. Если есть заводской дефект — принимаем по гарантии.
Куда обращаться по гарантии?
Обратитесь в сервисный центр: телефон и адрес указаны в гарантийном талоне. Перед визитом можно позвонить нам и уточнить номер заказа.
Популярные товары
Из текущего прайса. Цена в BYN, оплата курьеру после проверки.
Что говорят клиенты
Готовы выбрать технику?
Каталог, заказ в 1 клик или звонок. Устройство проверяете до оплаты.