Гарантия 12 месяцев на технику

Все товары в магазине «Apple new by» — оригинальные, поставляются напрямую от производителей или официальных дистрибьюторов.

Что покрывает гарантия

Заводские дефекты экрана, корпуса, аккумулятора
Сбои программного обеспечения
Неисправность портов, кнопок, динамиков

Как обратиться по гарантии

Позвоните по номеру +375 (25) 544-70-76 или +375 (44) 559-70-76
Опишите проблему и предоставьте чек или номер заказа
Привезите устройство в сервис или передайте курьеру

Товары, не подлежащие обмену и возврату

Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 779 от 25 мая 2010 г. Постановлением № 779 внесены изменения в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778. К таким товарам отнесены, в том числе:

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
Карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
Пиротехнические изделия
Элементы питания

Согласно действующим правилам, технически сложные товары надлежащего качества (включая смартфоны, планшеты, телевизоры, фотоаппараты, умные часы и др.) не подлежат обмену и возврату, если у них отсутствуют производственные дефекты. Это означает, что, например, замена смартфона по причине несоответствия цвета, размера, дизайна или личных предпочтений в функционале невозможна, если устройство исправно. Чтобы избежать недоразумений, просим вас внимательно уточнять все ключевые параметры товара перед подтверждением заказа — наши специалисты с удовольствием помогут вам сделать правильный выбор и ответят на любые вопросы. Спасибо за понимание и доверие! Желаем вам только приятных покупок.